Privacyverklaring MarketingCollega B.V.
MarketingCollega B.V. gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens delen en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026.
1. Wie is verantwoordelijk?
MarketingCollega B.V. (hierna: “MarketingCollega”, “wij” of “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
MarketingCollega B.V. is gevestigd aan de Oldenzaalsestraat 118, 7514 DS Enschede, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42122184 en geregistreerd onder btw-identificatienummer NL869827911B01.
Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen via info@marketingcollega.nl of 085 401 9356.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Websitegebruik
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres, datum en tijd van het bezoek, browsertype, apparaat, besturingssysteem, opgevraagde pagina’s, verwijzende website en interacties met de website. Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kunnen ook cookie-identificatoren, globale locatiegegevens en gegevens over klikken, scrollen en sessies worden verwerkt.
Leadinfo kan, nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, een zakelijk IP-adres koppelen aan een organisatie. Daarbij kunnen bedrijfsinformatie en bezochte pagina’s worden verwerkt.
Contact en afspraken
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om u te antwoorden. Dit kunnen uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website en de inhoud van uw bericht zijn.
Wanneer u WhatsApp gebruikt, kunnen ook uw WhatsApp-nummer, zichtbare profielgegevens, berichten en bijlagen worden verwerkt.
Via Calendly vragen wij om uw naam, e-mailadres, website en een vrije toelichting. Daarnaast verwerken Calendly, Google Calendar en Google Meet de gekozen datum en tijd, afspraakgegevens en gegevens die nodig zijn om de afspraak en eventuele videoverbinding tot stand te brengen.
Klanten en administratie
Wanneer u klant wordt, verwerken wij contact- en bedrijfsgegevens, offertes, overeenkomsten, projectafspraken, correspondentie, factuurgegevens, betaalgegevens en informatie die nodig is om onze diensten uit te voeren.
Voor SEO-werkzaamheden kunnen wij toegang krijgen tot GA4, Google Search Console en het CMS van een klant. Deze toegang is bedoeld voor SEO-, content-, product- en thema-aanpassingen. Het is niet ons doel om persoonsgegevens van klanten, medewerkers of websitebezoekers in deze systemen te bekijken.
Sollicitaties
Wanneer u solliciteert, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, contactgegevens, cv, motivatie, werkervaring en eventuele bijlagen.
FAQ-generator
Gegevens die u in de FAQ-generator invoert, worden lokaal in uw browser opgeslagen. De generator verstuurt de ingevoerde vragen en antwoorden niet naar MarketingCollega. Algemene website- en analysegegevens kunnen alleen worden verwerkt volgens uw cookievoorkeuren.
Bronnen van gegevens
Wij ontvangen persoonsgegevens rechtstreeks van u, automatisch via uw browser of apparaat, van een klant die ons toegang geeft tot diens systemen en van de hiervoor genoemde dienstverleners. Zakelijke bezoekersinformatie kan via Leadinfo en de door Leadinfo gebruikte openbare bedrijfsbronnen worden verkregen.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Contact, afspraken en offertes
Wij verwerken contact- en afspraakgegevens om vragen te beantwoorden, een kennismaking of SEO-analyse te plannen, een offerte uit te brengen en een mogelijke samenwerking te bespreken.
De grondslag is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst. Bij zakelijke contactpersonen kan de grondslag ook ons gerechtvaardigde belang zijn om normaal zakelijk contact te onderhouden.
Uitvoering van onze diensten
Wij verwerken klant-, contact- en projectgegevens om afspraken uit te voeren, werkzaamheden te plannen, resultaten te bespreken en met klanten te communiceren.
De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Voor zakelijke contactpersonen die niet zelf partij zijn bij de overeenkomst baseren wij de verwerking op ons gerechtvaardigde belang om de zakelijke relatie goed uit te voeren.
Financiële administratie
Wij verwerken factuur-, betaal- en contractgegevens om te factureren, betalingen te verwerken en aan onze fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen.
De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Werking en beveiliging van de website
Wij verwerken beperkte technische gegevens om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, misbruik te voorkomen, fouten op te lossen en de website te beveiligen.
De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, beschikbare en goed werkende website.
Analyse en gebruikersonderzoek
Met uw toestemming gebruiken wij GA4, Hotjar en Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en waar de website kan worden verbeterd. Daarbij kunnen bezochte pagina’s, klikken, scrollgedrag, apparaat- en browsergegevens en sessieopnamen worden verwerkt.
Invoervelden en vrije tekst worden uitgesloten of gemaskeerd in sessieopnamen. De grondslag voor deze verwerking is uw toestemming.
Advertentiemeting en bedrijfsherkenning
Met uw toestemming gebruiken wij Google Ads en Meta Pixel om campagneprestaties en conversies te meten en eventueel doelgroepen samen te stellen.
Met uw toestemming gebruiken wij Leadinfo om te herkennen vanaf welke organisatie de website wordt bezocht. MarketingCollega gebruikt deze informatie niet voor koude acquisitie.
MarketingCollega verstuurt geen nieuwsbrieven en gebruikt contactgegevens niet voor ongevraagde marketingmails.
Sollicitaties
Wij verwerken sollicitatiegegevens om een sollicitatie te beoordelen en hierover contact op te nemen. De grondslag is het nemen van stappen voorafgaand aan een mogelijke arbeidsovereenkomst. Voor langer bewaren na de procedure vragen wij afzonderlijk toestemming.
4. Cookies en externe diensten
Wij gebruiken CookieYes om uw cookievoorkeuren vast te leggen. Niet-noodzakelijke categorieën staan standaard uit.
Noodzakelijke cookies worden gebruikt voor beveiliging, basisfuncties en het onthouden van uw cookievoorkeur. Functionele toestemming kan nodig zijn om externe diensten zoals de Calendly-agenda op de website te laden. Analytische cookies kunnen worden gebruikt door GA4, Hotjar en Microsoft Clarity. Advertentiecookies kunnen worden gebruikt door Google Ads, Meta Pixel en Leadinfo.
Google Tag Manager beheert de verschillende tags op de website. Analytische en advertentietags mogen pas actief worden nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
De website kan daarnaast externe inhoud tonen, zoals een beoordelingsbadge van BesteBureaus.nl. Bij het laden van externe inhoud kan de betreffende aanbieder technische gegevens ontvangen, zoals uw IP-adres en de bezochte pagina. Niet-noodzakelijke cookies van zulke diensten vallen onder uw cookievoorkeuren.
Via de cookie-instellingen op de website kunt u cookies accepteren, weigeren of uw keuze later wijzigen. Daar vindt u ook de actuele cookienamen, aanbieders, doelen en bewaartermijnen. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Wanneer u geen functionele cookies accepteert, kunt u Calendly desgewenst via een externe link openen.
5. Met wie delen wij gegevens?
Voor onze website en bedrijfsvoering gebruiken wij Lovable voor de website en hosting, Antagonist voor e-mail, Moneybird voor administratie en facturatie, CookieYes voor cookievoorkeuren, Calendly voor afspraken, Google voor Google Tag Manager, GA4, Google Ads, Google Calendar en Google Meet, Meta voor Meta Pixel en WhatsApp, Hotjar voor gebruikersonderzoek, Microsoft voor Clarity en Leadinfo voor bedrijfsherkenning.
Voor betalingen, administratie en wettelijke verplichtingen kunnen gegevens daarnaast worden verwerkt door onze bank, betaalproviders, de Belastingdienst of andere bevoegde instanties.
Dienstverleners ontvangen alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun dienst. Zij kunnen, afhankelijk van de dienst, optreden als verwerker of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. In dat laatste geval geldt ook hun eigen privacyverklaring.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij kunnen gegevens wel verstrekken wanneer dit nodig is om aan een wettelijke verplichting, rechterlijk bevel of rechtmatig verzoek van een bevoegde instantie te voldoen.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in de Verenigde Staten of een ander land buiten de Europese Economische Ruimte.
Wij staan zo’n doorgifte alleen toe wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Dit kan een adequaatheidsbesluit zijn, waaronder het EU-US Data Privacy Framework voor geldig gecertificeerde organisaties, of een andere passende waarborg, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en eventuele aanvullende beveiligingsmaatregelen.
Via info@marketingcollega.nl kunt u meer informatie opvragen over de waarborgen die voor een specifieke doorgifte worden gebruikt.
7. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Gegevens van aanvragen, Calendly-afspraken, e-mails en WhatsApp-contact bewaren wij maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
Klant- en projectbestanden bewaren wij maximaal 2 jaar na het einde van de samenwerking. Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie bewaren wij 7 jaar. Wanneer gegevens langer nodig zijn vanwege een wettelijke verplichting, geschil of rechtsvordering, kunnen wij deze langer bewaren.
Toegang tot systemen van klanten wordt ingetrokken zodra deze niet meer nodig is voor de werkzaamheden. Persoonsgegevens die wij daar incidenteel kunnen zien, worden niet bewust gekopieerd of voor eigen doeleinden gebruikt.
Sollicitatiegegevens verwijderen wij uiterlijk 4 weken na afloop van de procedure. Met uw toestemming kunnen wij deze gegevens maximaal 1 jaar bewaren voor toekomstige vacatures.
Gebruikers- en gebeurtenisgegevens in GA4 bewaren wij maximaal 14 maanden. Voor cookies en gegevens van Hotjar, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel en Leadinfo gelden de bewaartermijnen die in de cookie-instellingen en de betreffende accountinstellingen worden vermeld.
Uw cookievoorkeur blijft bewaard volgens de ingestelde geldigheidsduur of totdat u de keuze wijzigt. Bewijs van toestemming of intrekking bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is om aan te tonen dat wij de privacyregels naleven.
8. Werkzaamheden in systemen van klanten
Wanneer wij voor SEO- en contentwerkzaamheden op instructie van een klant persoonsgegevens verwerken in GA4, Google Search Console, een CMS of een ander klantsysteem, is de klant in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en treedt MarketingCollega op als verwerker.
Wij verwerken deze gegevens alleen voor de afgesproken werkzaamheden en met zo beperkt mogelijke toegangsrechten. Waar de AVG dit vereist, leggen wij de afspraken met de klant vast in een verwerkersovereenkomst.
Voor persoonsgegevens die MarketingCollega voor de eigen website, administratie en klantrelatie verwerkt, blijft MarketingCollega zelf verwerkingsverantwoordelijke.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en ongewenste openbaarmaking. Toegang tot gegevens en klantaccounts wordt beperkt tot wat voor de werkzaamheden nodig is.
Denkt u dat persoonsgegevens niet goed zijn beveiligd of onjuist worden gebruikt, neem dan contact op via info@marketingcollega.nl.
10. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, onjuiste gegevens te laten aanpassen, gegevens te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, uw gegevens over te laten dragen en eerder gegeven toestemming in te trekken.
U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@marketingcollega.nl. Wij reageren in beginsel binnen 1 maand. Wanneer dat nodig is, mogen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Verplichte gegevens
Sommige gegevens zijn nodig om een afspraak te plannen, een vraag te beantwoorden, een overeenkomst uit te voeren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Wanneer u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij de betreffende afspraak, aanvraag of dienst mogelijk niet uitvoeren.
Gegevens voor niet-noodzakelijke analyse en advertenties zijn niet verplicht. U kunt deze verwerkingen weigeren zonder dat dit de gewone werking van de website belemmert. Externe functies zoals de ingebouwde Calendly-agenda kunnen dan wel beperkt zijn. Er blijft een externe Calendly-link beschikbaar.
12. Kinderen, profilering en geautomatiseerde besluiten
De website en diensten van MarketingCollega zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
MarketingCollega neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen hebben.
Na uw toestemming kunnen advertentie- en analysetools websitegedrag analyseren of bezoekers indelen in doelgroepen. MarketingCollega gebruikt deze profilering niet om zelfstandig beslissingen met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen over u te nemen.
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie staat altijd op deze website. Bovenaan staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.